Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
Dreptul de retragere
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care intrati in posesia fizica a produselor.
Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.minijunior.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati, cu privire la decizia dumneavoastra. De asemenea, puteti completa si transmite electronic de pe site-ul nostru www.minijunior.ro formularul standard de retragere (add hyperlink). Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura (purtat, folosit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termenul legal de 14 zile. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul. Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la receptia produsului returnat. S.C. MARSAB COM S.R.L va rambursa suma prin transfer bancar contravaloarea marfii returnate.
Odata cu lansarea comenzii produsului clientul isi da acordul privind Termenii si Conditiile comerciale si i s-a adus la cunostinta termenul de 14 zile privind returnarea unui produs sau retragerea din contractul la distanta Conform O.U.G Nr 34/2014 Art 6 alin.(1) lit h).
Daca produsul livrat catre client este neconform , prezinta defecte sau este deteriorat contravaloarea transportului este suportata integral de catre SC MARSAB COM SRL.
Conditii pentru retur:
Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014.
In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat. In cazul returului unui produs aflat in perioada legala de returnare de 14 zile, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator.
In cazul in care doriti returnarea produsului cumparat din magazinul online unde ati beneficiat de transport gratuit va trebui sa platiti si taxa de livrare initiala, care a fost suportata de noi, fiindca returnarea nu se face din vina noastra, taxele de retur pot sa difere in functie de alegerea dumneavoastra a firmei de curierat.
Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.
Costurile de returnare pot sa difere fata de taxa achitata initial, in functie de curierul ales de catre cumparator, de modul de ambalare al produsului.
Retur in easybox Sameday. Formular retur - Click Aici
Nota:
Pentru produsele ale caror colete reprezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, cumparatorul este rugat sa refuze receptia lor.
Daca produsul receptionat prezinta un defect estetic, este necesar ca acesta sa fie semnalat in scris, in max. 48 de ore de la livrarea produsului, la adresa electronica vanzariminijunior@gmail.com, impreuna cu 2 poze reprezentative care sa ilustreze defectul.
Adresa Returnare Produse:
S.C. MARSAB S.R.L.
Str Ciheiului, nr. 39, Oradea, jud. Bihor
Tel: 0749 863 709
Tel. 0744 302 586
E-mail: vanzariminijunior@gmail.com
Atentie: nu expediati produsul inainte de a avea acordul departamentului de retur, adresa de returnare a produsului poate fi diferita de cea a societatii.
In cazul trimiteri curierului de catre noi pentru a ridica coletul veti achita taxa de transport, din totalul comenzi se va retine 2 taxe de transport (plecat si intors coletul).
Decizia pentru retur a transportului va apartine, noi vom raspunde de colet in momentul in care vom intra in posesia lui.